UOKiK zajmuje się badaniem sygnałów od kredytobiorców, którzy skarżą się, że wakacje kredytowe nie działają tak, jak powinny. Wśród doniesień można spotkać się z głosami, że banki pobierają raty pomimo złożenia wniosku o zawieszenie spłaty. Bankowcy zrzucają jednak winę na technologię.