Bankom można zaufać?

Większość Polaków ma zaufanie do banków, które zostało podparte ich osobistym doświadczeniem. Z badania „Reputacja polskiego sektora bankowego 2016” przeprowadzonego przez TNS Polska wynika, że 61 proc. uczestników ankiety uważa, że można zaufać bankom. Przeciwnego zdania jest 26 proc. respondentów, a pozostałe 13 proc. nie potrafi jednoznacznie ocenić tego aspektu. W grupie osób, które deklarują, że są klientami instytucji bankowych, odpowiedzi kształtowały się na poziomach, odpowiednio: 66, 24 i 10 proc.

Na pytanie o swoją opinię na temat banków, 48 proc. uczestników badania oceniło ich działanie jako dobre lub bardzo dobre. Neutralne stanowisko reprezentuje 41 proc. ankietowanych, zaś negatywne – 10 proc. W przypadku klientów banków proporcje przedstawiają się następująco: 52, 38 i 10 proc.

Wyniki ankiety pokazują, że od 3 lat Polacy wypowiadają się na temat banków w podobny sposób, jednakże w porównaniu z ubiegłym rokiem doszło do wzrostu (o 6 p.p.) liczby pozytywnych opinii.